— Думаю, что я всегда видела перед собой цель. В моем случае — это как можно больше успевать, при этом делая так, чтобы ничего в твоей жизни "не проседало". Когда одно делаешь в ущерб другому ( у женщин обычно работа в ущерб общению с ребенком или наоборот — воспитание ребенка исключает работу), волшебства и магии нет. А я верю в то, что хорошенько все продумав, успеть можно все. И мне хочется освободить время для радости и хобби у множества женщин. Помочь им автоматизировать или делегировать рутины. Поверить в себя. Именно поэтому я начала вести Инстаграм.

Секрет популярности в хорошей идее. Но этого мало. Сейчас я вам скажу страшную вещь. Никто не любит читать такого, но успешного успеха не существует. А есть кропотливая работа. И над своим аккаунтом я работала именно целенаправленно, привлекая клиентов, расширяя круг общения. Поэтому к классной идее добавим последовательность и целенаправленность. (И еще раз упомянем, что писать надо легко, с юмором и интересно).

И тогда, когда все три фактора работают одновременно: идея, хорошее воплощение, последовательность, люди реагируют. Подписываются, рекомендуют, наблюдают, много пишут в личку и задают разные вопросы, решаются изменить свою жизнь, попробовать что-то новое для себя из моего опыта.

Есть случаи, когда вас рекомендует лидер мнений, и вы вдруг просыпаетесь — а у вас сотни подписок

Я думаю, что это просто кропотливая работа. В моем случае не было никакого такого эффекта, что я проснулась, и все: 100 тысяч подписчиков за ночь накапало, такого не было. Да, люди рекомендуют мой аккаунт, кто-то подписывается просто так.

Но!

Не было такого, что я попала в какой-нибудь мегатоп, и ни с того, ни с сего посыпались тысячи подписчиков. Это всегда была целенаправленная работа по привлечению клиентов. Наверное, в последовательности, в целенаправленности – в этом секрет популярности. Ну и я хорошо пишу). Людям интересно читать.

— Думаю, что есть люди, которые пишут легко, понятно и просто. Для меня это никогда не было проблемой. Но для формата постов в Инстаграм также важно не размывать фокус. Один пост — одна проблема, но глубоко раскрытая. Обязателен в посте и призыв подумать, высказать свое мнение, поделиться опытом. Я не боюсь раскрывать провокационные темы. Если поддерживать разговор, то всегда можно подвести к правильному выводу, возбудить интерес к следующим публикациям, побудить поделиться. Второй секрет, который на самом деле виден всем — я делюсь полезной информацией. Просто так, ничего не утаивая, от чистого сердца стараюсь писать то, что принесет кому-то пользу уже сегодня.

— Я сама пишу тексты, а также делаю основные фотографии. Если же вы видите меня в кадре, то это значит, что в роли фотографа выступил мой муж. Профессиональные фотосессии заказываю тоже, конечно. Получается, что я полностью отвечаю за контент аккаунта.


А продвижением занимается специальный человек. Основная стратегия продвижения — это реклама у блоггеров, это взаимопиар и это, последнее время, гивэвеи, конкурсы. Таргетированную рекламу мы пока не практикуем. Честно говоря, пытались, но вышло очень дорого и нецелесообразно.

— Я делаю основу, такую рыбу для контент-плана, примерное направление о том, что я буду писать в этом месяце. Это примерный список из нескольких тем. Но я всегда оставляю себе пространство для творчества. Если у меня рождаются какие-то темы, мне хочется чем-то поделится, я что-то увидела, услышала, сделала, то чтобы написать об этом, у меня запланировано процентов 30-40 свободного места.

А так, конечно, в принципе, когда я составляю контент-план, у меня есть темы, которые мне хочется обсудить. Люблю брать темы из вопросов студентов, связанных с тайм-менеджментом. Когда я вижу, что один и тот же вопрос мне задают разные студенты, то стараюсь ответить на него публично и максимально раскрыть тему.

— Да, используем. Я там периодически показываю «закулисье» нашей работы, насколько это возможно. Обучающий класс проекта, наш мегаплан для командной работы. Анонсы начала продаж делаем.

— В среднем я пишу один, максимум – два поста в день. Пишу каждый день, кроме выходных. На один пост уходит 15-40 минут. А ответы на комментарии занимают около получаса. Так что час-полтора в день я выделяю на ведение аккаунта, плюс ежемесячное планирование и съемки, если они есть.

— Честно говоря, этот Инстаграм не только для бизнеса, но и как отражение моей жизни. Пишу обо всем, что со мной происходит. Хочу, чтобы мои читатели увидели не плоскую картинку, а 3Д. Мне близок именно такой подход — раскрыть все грани своей личности, показать что в жизни каждую минуту ты разделяешь ценности, которые пропагандируешь. Такой подход здорово помогает бизнесу. Через все эти грани я все равно выхожу на темы, которые, так или иначе, касаются тайм-менеджмента. И материнство с этим связано, и бизнес, и путешествия, и жизнь на Бали, и все-все.

— К тому времени, как начал развиваться Инстаграм в Рунете, уже всем поднадоело читать длинные посты в ЖЖ. Захотелось легкости, наглядности, фотографии и т.д. Инстаграм — это возможность моментально опубликовать фотографию и сделать простую и ясную заметку. В этом его неоспоримый плюс.

Сейчас тенденции в фотографии сильно поменялись. Люди, которые просто смотрят фотографии, уже не обращают внимания на чашки с кофе, горы и отели, Эйфелевы башни, все эту «красивость». Это, точно, приелось. Теперь в Инста тексты на первом плане, фото только дополняют текстовую часть. А читать тексты в Инстаграм из-за ограниченного формата не совсем удобно. Если это большой текст, то часть приходится писать в первом комментарии. Сейчас появились новые удобные функции: галерея, сторис. Поэтому можно надеяться, что и с текстами станет проще работать.

Зато по сравнению с ВК и ФБ в инстаграме не так много рекламы, удобная лента и ничто не отвлекает от основного контента. Ну и конечно, если говорить о бизнесе, то Инстаграм — это площадка, где есть все, и гораздо легче продавать, чем в ФБ или ВК.

— Если честно, то мне больше нравится делать качественный контент, писать тексты, фотографировать и вовлекать аудиторию. А игровые и другие механики - не совсем моя история. Хотя у меня был опыт проведения розыгрышей, но дальше этого я не шла.

— Честно говоря, я не думаю, что ко мне пришла слава) От того, что у меня в Инстаграме 140 тыс подписчиков, в реальной жизни ничего не меняется. Меня не узнают на улицах, селфи со мной сделать не просят, автографов я не даю. Пару раз ,правда, были случаи, когда на прогулке в киеве меня узнавали или в самолете, но больше-нет. Слава, это когда ты даже устаешь от узнавания и шепота за спиной: «О боже! Она пошла».

— Обязательно делать качественные фотографии, писать классные, интересные, небанальные тексты и общаться с аудиторией. Быть открытым, быть приветливым, доброжелательным, честным.

Три вещи, которые нельзя делать:

• писать прямых оскорблений ни подписчикам, ни еще кому-то;
  
• выставлять некачественные фотографии(хотя я сама этим грешу, но собираюсь исправиться).
  
• быть фальшивым. Я не люблю наигранность, когда человек пытается из себя что-то состроить, какую-то идеальную картинку, а по факту в жизни оказывается все по-другому. Я против того, чтобы был большой разрыв между реальностью и инстаграмной витриной. Речь о личных аккаунтах, а не о бизнес-аккаунтах.
  

— У меня сейчас один проект, он называется «Время в порядке». Проекту 2 года. За это время многие девушки учились управлять временем, достигать цели, реализовывать свои мечты. На моем сайте написано:

«Я сама прожила те проблемы, с которыми сталкиваетесь вы. Я прошла путь от официантки с заниженной самооценкой, постоянной усталостью, нехваткой времени и непониманием своего предназначения до владелицы собственного интернет-магазина и образовательного проекта.

C 2015 года из курса по тайм-менеджменту для девушек мой проект вырос в глобальное дело, для развития и совершенствования которого трудится целая команда: кураторов, дизайнеров,технических специалистов, копирайтеров, smm менеджеров.»

Я называю девушек, которые хотят делать больше «успевайками». И вы знаете что объединяет всех успеваек? Они счастливы. Внутренний голос, который упрекал их за то, что откладывают «на потом»свою мечту, исчез. А вместо него пришла ясная система, планирование, удовлетворение собой.

Я не большой фанат нескольких бизнес-проектов. Я за фокус на одном, главном. Проект «Время впорядке» — курс о том, как женщине успеть все. Это женский тайм-менеджмент. Сейчас у нас несколько разных курсов: «Успеваю все. Тайм-менеджмент для девушек», «Guru делегирования» — по оптимизации времени и делегированию задач, курс по целеполаганию «Твои новые цели», онлайн-тренинг «Девушка-энерджайзер». А также бесплатный тренинг «Время в порядке» — он про то, как избавиться от лени. А сделать первые решительные шаги помогут специально разработанные интеллект-карты.

Собраться и начать планировать свою жизнь, рационально распределять силы и не брать на себя сверх-обязательств вам помогут и статьи в блоге.

Очень важно не распыляться и не делать сто дел одновременно. Плавный переход от одного к другому, чувство завершенности — очень важно. Вы будете спокойнее, размереннее действовать..и успевать больше. Поэтому вот еще один совет

— Возможно, эта мысль пришла в голову не только мне. Но я первая начала популяризировать эту тему, выстраивать особенную систему женского тайм-менеджмента, искать материалы, экспериментировать, пробовать, выстраивать стройную систему знаний. А в процессе построения моей системы отличия мужского и женского тайм-менеджмента, стали особенно видны.

— Сейчас у меня в команде около 20 человек.

Сначала я работала с фрилансерами, нанимая их для отдельных задач. Постоянно со мной работала только одна помощница. Потом я начала набирать людей в команду для удаленной работы. По мере роста бизнеса росла и команда, каждый раз появлялись новые задачи и нужны были люди..

Сначала я прошла тренинг по построению мини-команды, потом читала разные книги, пробовала, внедряла, делала ошибки, набивала шишки, снова пробовала. То есть, это такой процесс совершенствования длиной в 4-5 лет. Секрет делегирования заключается в правильности подбора обязанностей, которые подходят темпераменту и склонностям исполнителя. В моей команде каждый человек находится на своем месте, все любят свою работу, действительно имеют предрасположенность каждый к своей профессии, к своей специализации.

И! Мои девчонки просто горят нашим общим проектом.Идея для них очень важна.

И третий момент: у нас очень правильно налажена система командного взаимодействия: есть удобная crm-система по управлению командой, есть регламенты, инструкции, командные цели и личная мотивация.

— Читать книги, проходить курсы, брать наставников, пробовать все на себе, делать ошибки, исправлять. Короткий путь — это прийти к нам на курс «Гуру делегирования», где мы подробно это все разбираем. За два месяца я расскажу о своих наработках в оптимизации, делегировании, начиная с домашних дел, заканчивая бизнесом.

Еще мы сейчас разрабатываем услугу для больших онлайн бизнесов "Порядок в бизнесе", где индивидуально будем помогать собственникам все расставить по полочкам, автоматизировать и получить больше свободы)/

— Меня поддерживает моя команда. Когда мне кажется, что у меня слишком много задач, я их делегирую. Важно следить за тем, чтобы не накапливалось слишком много дел. Уж и забыла когда думала в последний раз: «Я не справляюсь». Есть список дел и мысли о том, а кто же может это вместо меня сделать?

— Конечно бывают такие случаи. По договору оферты клиент может вернуть деньги в течении двух недель. То есть, пришел →понял, что не туда попал → вернули. По всем остальным случаям у нас четко прописаны критерии возврата, то есть, если человек пришел, выполнил все задания, но не получил результат, мы ему возвращаем деньги.

Но! Если человек пришел, выполнил все задания, или их часть, а потом просто сказал сказал: «А мне не понравилось», то мы не возвращаем оплату за курс. Сложные случаи разруливают юрист и менеджер, который общается с такими людьми, до меня они чаще всегда не доходят.

Если же какой-то негатив выливается на меня в Инстаграме, то я просто его не принимаю близко к сердцу. Я понимаю, что человек может быть в возбужденном эмоциональном состоянии, он меня не знает лично, у него есть образ меня, который сложился. И я отчасти его складываю, этот образ, отчасти человек сам что-то достраивает. И он общается не со мной настоящей.

Поэтому, если я вижу, что человек совсем неадекватен, то сразу отправляю в бан. А если человек,меня обидевший адекватен, но у него есть конкретные претензии или вопросы, если я понимаю, что претензии не пустые, то мы такой негатив отрабатываем, стараемся быстро все исправить.

— Я считаю, что у нас сейчас идеальный обучающий класс. Устроено все так: есть личный кабинет, где можно посмотреть расписание, уточнить тему следующего урока, сдать домашнюю работу. Каждый ведущий обучающего курса хочет видеть работу своих учеников, прогресс. А это невозможно без выполнения определенных заданий. Поэтому мы решили сделать следующее: пока не сделано и не сдано задание, возможности перейти к следующему уроку нет. куратор должен проверить и одобрить задание, тогда участник продвигается на следующий уровень.

Мы проводили замеры, исследования и считаем, что такая механика самая эффективная. Потому что сейчас до конца доходят большинство слушателей курса.

Своими проблемами, открытиями и эмоциями участницы делятся в специальном чате. С кураторами студенты встречаются онлайн раз в неделю, а дважды на протяжении курса я отвечаю на все вопросы и беседую с участниками.